“消暑”用品网上走俏

     在各大购物网站搜索关键词“汽车消暑”、“夏季汽车用品”等，网上会自动显示出近百余页琳琅满目的相关产品。除了竹丝片汽车坐垫、遮阳挡车用挡光板、汽车遮阳伞等，还有车内降温剂速冷剂、车内饮水机、车载冰箱等，可为车内车外提供全副武装。

    “家里没有车库，汽车几乎24小时得停在路边。最近气温持续攀升，暴晒后的汽车，方向盘发烫。急需买些汽车清凉用品为爱车防暑降温。”车主冯天乐告诉记者，想买防晒车套。之前，他曾专程转了两家4s店，发现4s店里的汽车用品不仅种类有限而且价格昂贵。在朋友的指导下，他最终从网上购买了防晒车套，价格比店里便宜了一半。

      车主王心月是名“网购达人”。现在，她使用的汽车“消暑”产品几乎都来自于网购。“网上的选择比较丰富，各个品牌、档次的都有，甚至还可以私人定制。”王心月告诉记者，眼下，她正准备再买几个卡通形象凉枕和小冰箱放到车里。

      网购用品维权难

      记者了解到，车主选择网购汽车“消暑”用品，大多是基于网上的产品价格比实体店便宜。不过，网购并非都靠谱。

      市民刘梅网购了一件车衣，车衣用后，却将自家的轿车染色了。她要求商家给退货，商家却迟迟未给其退款。无独有偶，市民高杰从网上购买了一款号称“无毒无味”的环保亚麻汽车坐垫，然而收到货后才发现味道极大，一周后也没能散去。为了退货，她多次与卖家交涉，然而对方却以车衣已经使用为由，最终拒绝了他的退货要求。

      市工商局12315工作人员介绍说，近来接到多起此类咨询，网购汽车“消暑”用品出现问题多。由于网购大部分属于异地消费，一旦发生纠纷，消费者需向销售方所在地或者第三方网络交易平台所在地的监管部门进行投诉，很多消费者往往自认倒霉放弃维权，即使真正去维权也遭遇到维权难的问题。

      同时，市工商局12315提醒广大消费者，网购汽车消暑用品，应注意以下几点：一是看经营者是否具有合法经营资质，最好选择经营规模较大、专业性强、信誉度高的网站和销售商。二是要了解商品的品牌、产地、价格及性能等，如网购价格和实体店的同类商品价格相差太悬殊，就要提高警惕，不要贪图便宜而忽略了产品质量和售后服务。三是网购夏季汽车用品时要仔细辨别产品说明与图片以及买家评论，先与经营者约定商品或服务出现问题后双方的责任及权利等事宜，并注意保存付款凭证、聊天记录、交易截图等，便于事后作为维权依据。四是要当场验货，快递签收时，在配送人员在场的情况下当面照单验货，核对商品无误、无破损后再签字确认。最后需要特别提醒的是，新消法赋予了网络购物消费者“七日无理由退货”的权利，在符合“七日无理由退货”的前提下，消费者可使用该权利，但商品的快递等相关费用应自行承担。

      配件安装需二次埋单

      除质量问题堪忧外，网购高技术含量汽车用品的品质风险也难以把控，不易安装的产品还需要二次埋单。

“要不是贴膜师傅告诉我，我自己根本分辨不出真假。”市民史晓花费2000多元在网上购买了一款名牌车膜，该品牌车膜在实体店的售价近5000元。然而在去汽车美容店进行贴膜时，师傅说，他可能是买到了假货，车膜实际也就值几百元。

      安装费也是车主网购汽车用品必须考虑的。市区北环路一家4s店的售后人员介绍说，以导航一体机为例，安装时需要拆除原车的收音机，再拉线到车后安装倒车雷达和摄像头等，普通车主难以完成这样的工作，而网购后加上找专人安装的安装费，总体下来，与去实体店购买的价格相差并不大。

      现实生活中经常会出现这样的情况：网上淘来的汽车配件变成了“鸡肋”，去网店退货，店主说产品质量没问题不给退，结果变成了花钱买麻烦。为此，业内人士提醒市民，如果不是专业人士，建议不要购买防盗器、太阳膜等不易安装的汽车配件，即使购买，也要提前安排好安装问题。