“双11”抢到了心仪已久的商品，收到包裹后却发现并不适合自己，一件模特穿起来美美的衣服，穿到自己身上就成了店家想要删掉的买家秀，怎么办？当然是退货。

　　据山东省保险行业协会主办官网消息，为了弥补退货造成的快递费用损失，保险行业研发了专门针对退货赔付运费的退货运费险，分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别，许多“剁手党”在网购的时候都会购买一份以防万一。

　　据统计，2014年“双11”期间，退货运费险共售出1.86亿份，创造了中国保险业历史上单日成交保单份数的纪录。而今年的情况更火热，截至2015年11月11日中午12点，退货运险就已达1.87亿单，超过了去年双十一全天总量；到14点，超过2.08亿个包裹购买了退货运费险。

　　但是，许多人不知道的是，退货运费险的保额是系统自动测算生成的，保费是根据商品的信用分类以及个人账号信用来决定的。也就是说，如果有的网店的货品属于高风险货品，退货率较高，退货运费险就会更贵；而个人的退货率太高，就属于高风险用户，会导致退货运费险的保额降低或者保费提高，情况严重的还会被保险公司“拉黑”，以后不再接受其投保。

　　保险公司的这种“智能定保价”机制也是风险控制的一种手段，买家频繁地退换货，意味着买家自身风险较大，保险公司有权利提高保险费用或者拒绝其继续购买保险。

　　购买了退货运费险后，消费者如何申请理赔？首先，买家要在退货时点击“申请退款”，待卖家同意退款操作后，买家只需在退货流程中填写物流公司、单号等信息，待这笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司在72小时内审批确认后，赔付金额将直接支付到买家支付账户。