随着玩微信的人越来越多，很多消费者尝试通过“朋友圈”购买各种商品。然而，并不是人人都有愉快的微信购物经历。近期，芜湖市消费者协会常接到一些消费者投诉、咨询，反映其通过微信平台购买商品后出现问题。

      前段时间，家住镜湖区的一位女士在“朋友圈”看中了一些价廉物美的化妆品，卖家自称是代购，保证正品。女士很是心动，便通过微信红包给卖家“支付”了好几百元，选购了几种化妆品。然而，等了好几天，该女士迟迟没有收到货品，卖家也已将她拉入黑名单。等该女士反映到消协后，消协发现该女士不仅不知道卖家是否有实体店，连卖家的联系方式也没有，很难进行维权。除了无法收到货品外，很多消费者还常在朋友圈购买到次品、假货，由于找不到卖家，也没有联系方式，只能当花钱买了个教训。

       芜湖市消费者协会表示，微信是一种新兴的虚拟网络社交方式，好友一般是通过微信号、qq号等形式添加，一般情况下无法确定真实身份，通过微信平台交易的商品，往往也是良莠不齐、真假难辨。消费者权益受损后，除非销售者明示固定经营场所，否则消费维权将出现无源追溯的困局，工商等监管部门往往无法介入处理。同时，微信平台上的卖家大多未办理工商营业执照、无固定经营场所，很难认定卖家就是经营者，一旦出现消费纠纷，因买卖双方属于私下交易，难以适用新《消法》“七日无理由退货”等规定。此时，消费者如果要维权，只能通过民事诉讼的办法来解决，消费者需要举证，维权难度可想而知。

       在此，芜湖市消协提醒广大消费者，微信购物不等同于网购，微信购物需谨慎：

       1、谨慎通过微信平台购物，如确要通过微信平台购物，建议消费者通过微信认证的公众账号卖家购买商品，因为微信平台对其通过认证的公众账户的经营行为承担连带责任。

       2、消费者通过微信平台购物，要仔细甄别，付款时应避免以直接汇款的方式购买，尽量采取当面交易的方式。若当面交易的条件不允许，消费者应坚持通过淘宝等第三方网络购物平台进行付款，并保留聊天记录以及银行的转账凭证，从而为日后维护自己的合法权益留存证。

       3、权利受到侵害后及时维权。消费者一旦通过微信平台购物，权利受到侵害应及时向卖家所在的工商部门或者消费协会投诉，最大限度地维护自身合法权益，涉嫌诈骗等犯罪行为的及时向卖家所在地的公安部门报警。