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商标资讯

天猫入驻规则细则,首次开放“试运营”降低入驻门槛

来源:www.mssb.cn 发表日期:2021-04-14 已有1399人次阅览 上一条         下一条

各位亲爱的商家:

天猫致力于打造全球消费者至爱的品质购物之城,我们欢迎每个能够给消费者带来极致购物体验的品牌和商家入驻。为帮助消费者找到这样的优质商家,天猫持续不断探索新的招商方式,前期我们小范围开放部分商家以“天猫新型店铺”进入天猫开展试运营,根据试运营的情况决定商家是否继续在天猫持续经营。这样的方式可以更为公平、有效地遴选出优质的商家来与天猫一道共同服务消费者,现面向部分类目正式推广试运营入驻,期待更多的优秀商家在平台展现其能力。

未来天猫也将视各类目情况推进试运营入驻类目范围,敬请关注。



以下规则于2021年4月12日公示,将于04月19日正式生效。

具体规则内容如下:

1、修订《天猫入驻标准》:

新增:

第六章 天猫试运营入驻特殊规定

第二十条 为让商家有更多机会展示其经营能力,与天猫形成更优双向选择,天猫支持部分类目进行试运营入驻,试运营入驻是指商家在入驻成功后会首先在现有店铺类型基础上建立特殊临时店铺形态,以该特殊临时店铺形态进行试运营并按照天猫试运营考核标准接受考核,这一特殊临时店铺形态的存续期(即试运营期)至多不超过210天。

第二十一条 天猫试运营期间仅支持开通单一类目(单一一级类目或单一二级类目,具体以申请页面为准),不支持新增类目和新增品牌。

天猫试运营入驻类目开放明细表

一、试运营入驻可申请一级类目及相应店铺类型的明细表:

一级类目 开通店铺类型



美发护发/假发 旗舰店

美容护肤/美体/精油 旗舰店

彩妆/香水/美妆工具 旗舰店

美容美体仪器 旗舰店

宠物/宠物食品及用品 旗舰店

玩具/童车/益智/积木/模型 旗舰店

奶粉/辅食/营养品/零食 旗舰店

童装/婴儿装/亲子装 旗舰店

婴童用品 旗舰店

文具电教/文化用品/商务用品 旗舰店

孕妇装/孕产妇用品/营养 旗舰店

童鞋/婴儿鞋/亲子鞋 旗舰店

婴童尿裤 旗舰店

二、试运营入驻可单独申请二级类目及相应店铺类型的明细表:

一级类目 二级类目 开通店铺类型



洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 口腔护理 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 卫生巾/私处护理 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 中老年护理用品 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 插花培训 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 婚礼鲜花布置 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 卡通花(新) 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 商务用花 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 鲜果篮(预定与速递) 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 鲜花速递(同城) 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 永生花/干花 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 园艺设计服务 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 园艺用品 旗舰店

鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 追悼/奠仪用花 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 身体清洁 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 身体护理 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 纸品/湿巾 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 家私/皮具护理品 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 家庭环境清洁剂 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 室内除臭/芳香用品 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 香熏用品 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 衣物清洁剂/护理剂 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 头发清洁/护理/造型 旗舰店

洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 驱虫用品 旗舰店

家庭/个人清洁工具 个人洗护清洁用具 旗舰店

家庭/个人清洁工具 家务/地板清洁用具 旗舰店



天猫试运营考核标准

第一条 考核周期及频次

1.天猫试运营考核周期最长为210天,自店铺上线起计算。

2.考核期内,商家共须进行4次考核,考核时间点分别为店铺上线后的第30/90/150/210天(以下简称“考核节点”),4次考核均通过方可正式转为对应店铺类型的天猫店铺。



第二条 考核要求

本考核标准所列各项考核要求需同时达标,商家出现任一不达标情形的,店铺将无法继续在天猫经营。具体考核达标要求如下:

(1)店铺销售额达标:截至各考核节点,店铺月店均(月店均是指固定周期内累计的店铺销售额总额除以月份数)不低于该考核节点对应类目的“销售额目标”,具体各节点“销售额目标”要求可通过入驻流程中的签署协议环节或“商家中心->试运营考核看板”进行查看)。第4个考核节点,若商家月店均未达到该节点的销售额目标,但其第181天至210天的店铺销售额超过销售额目标,则视为店铺销售额达标。

店铺销售额考核说明:

第30天(即第1个考核节点)考核累计30天的店铺月店均;

第90天(即第2个考核节点)考核累计90天的店铺月店均;

第150天(即第3个考核节点)考核累计150天的店铺月店均;

第210天(即第4个考核节点)考核累计210天的店铺月店均或第180天至210天的店铺销售额,任一达标即可。

“月店均”计算举例:

若商家A结束试运营期第2次考核(即第90天的考核),其月店均结果的计算公式为:



(2)基础服务考核分达标:截至各考核节点(第1个考核节点除外),店铺基础服务考核分不低于对应类目的考核目标,具体目标要求可通过入驻流程中的签署协议环节或“商家中心->试运营考核看板”进行查看。

(3)合规经营达标:试运营考核期间商家需遵循诚实守信等基本原则,遵守平台规则,切实保障消费者权益。



天猫商家考核总则

第一章 概述

第一条 【考核目的】天猫考核标准旨在保障平台健康发展,促进平台与商家共同成长,持续为消费者提供优质的商品、品牌和服务。

第二条 【考核要求】在营天猫商家均须参加其店铺所处阶段的考核,且须符合对应考核标准,如未达标,将无法继续在天猫经营。



第二章 考核维度及其定义

第三条 店铺销售额,指商家考核周期内所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和,扣除以下金额:(1)虚假的交易订单等违规订单金额;(2)运费;(3)在考核周期内因维权、售后等原因退款的金额;(4)一级类目名称为“其他”项下的交易金额;(5)O2O导购宝、B2B等非天猫B2C交易(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单)订单金额;(6)通过甲方店铺达成交易但“卖家”为甲方外第三方的订单,如:门店交易订单;(7)按照《天猫门店资费标准》等规则暂免收或天猫实际未收取软件服务费(实时划扣部分)的订单。具体以天猫统计为准。

第四条 基础服务考核分,指天猫综合商家店铺的商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度的表现后所得出的体现商家综合服务能力的综合分值。



第三章 各阶段商家具体考核标准

第五条 在营天猫商家在日常经营阶段执行相应年度天猫商家考核标准。若在营商家处于特殊经营阶段的,优先执行特殊经营阶段相应的考核标准。其中,部分特殊经营阶段的考核标准由天猫在入驻招商标准或入驻流程中明确。

第六条 商家在试运营阶段执行天猫试运营考核标准。通过试运营考核后,自次月1日进入日常经营阶段的“正式考核期”,与其他日常经营阶段的在营商家一同执行相应年度天猫商家考核标准。



 
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