随着电子商务的发展，“网购”成为不少都市人生活中不可或缺的一部分。喜欢“网购”的您是否在下单购物后接到过陌生短信或来电，以购买不成功为由，要求您发起退款申请呢？

　　前几天晚上，市民杨女士在唯品会下单买了1罐进口奶粉。第二天中午，接到了一个自称唯品会客服人员的电话，“客服人员”告诉杨女士，昨日的订单因系统问题付款未成功，要进入退款系统，申请把之前付的钱退回。“我前一天买了什么东西、花了多少钱，我的姓名对方全说对了。那一瞬间我还真信了。”杨女士告诉淮河晨刊记者，对方接下来让她加一个客服QQ。随后，客服QQ给了一个所谓“唯品会”的退货链接，让她输入个人姓名、身份证、银行卡号、银行卡密码等信息。
 
　　杨女士有着9年的网购经历，从来没有经历过这种退款方式，看着信息上一应俱全的“个人信息”，她长了个心眼。

　　“我打了个唯品会官网的400电话，人家告诉我，没有这种退款渠道，我的订单一切正常。”杨女士听到这个回复暗自感慨自己的“聪明”，5天后她收到了网站寄来的奶粉。

　　“《新消法》出台后，网购维权确实变得便捷许多，但一些新型网购陷阱可能会让购物者产生更大的损失。”采访中，市工商局12315中心主任曹桂旭告诉记者，近来网购又出现了一些新的骗局，骗子会使用木马病毒盗取大型网站的用户信息，在消费者网购24小时内，打来诈骗电话或发来诈骗信息，用“转账没成功”、“订单有问题”等理由欺骗消费者。如买家按照对方的要求，填写个人信息，钱不但会被骗子迅速划走，自己的银行账户资料也会完全呈现在骗子的眼前。

　　隐私信息勿泄露

　　曹桂旭提醒消费者，正规的购物网站在进行退款时，不会要求消费者填写身份证、银行卡密码等隐私信息。如果消费者收到索要此类隐私信息的电话或短信，一定不要透露，并应该向官方申述。

　　此外，不要轻易扫描所谓商家发送的二维码，不要用透支额较高的信用卡绑定支付宝账号，以免财产损失。